Allgemeine Geschäftsbedingungen
ARTIKEL 1 – PRÄAMBEL
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „CGV“) werden einerseits zwischen der Firma Le Jardin d'Eden CK, EURL mit einem Kapital von 2.600 €, eingetragen bei der RCS von Colmar unter der Nummer 95264123100016 und dem Hauptsitz in 48 rue du Nord 68000 COLMAR, und andererseits jede Person, die auf der Website www.le-jardin-deden.fr einen Kauf getätigt hat, im Folgenden „Kunde“ genannt. Jeder Kauf auf der Website www.le-jardin-deden.fr (im Folgenden „Website“) führt automatisch zur Annahme aller dieser Bedingungen, von denen der Kunde bestätigt, dass er sie vor seiner Bestellung gelesen hat.
ARTIKEL 2 – ZWECK DES CGV
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Bedingungen festzulegen, unter denen Kunden auf die Website zugreifen und Produkte von Le Jardin d'Eden CK bestellen können, und die Rechte und Pflichten von Le Jardin d'Eden CK und den Kunden im Detail festzulegen. Sie legen außerdem die Bestell- und Zahlungsbedingungen für die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sowie die Bedingungen für deren Lieferung und Rückgabe fest.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen den Kunden und Le Jardin d'Eden CK. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden stellt eine uneingeschränkte oder vorbehaltlose Annahme und vorherige, vollständige und vollständige Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.
Le Jardin d’Eden CK behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der letzteren bleiben die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft waren.
ARTIKEL 3 – PRODUKTE
Le Jardin d'Eden CK ist bestrebt, die zum Verkauf angebotenen Produkte so präzise und genau wie möglich zu beschreiben und sorgt dafür, dass die Fotos der Produkte so genau wie möglich mit den Produkten übereinstimmen, die tatsächlich an die Kunden geliefert werden. Sollten in dieser Präsentation jedoch Fehler oder Auslassungen aufgetreten sein, kann Le Jardin d'Eden CK nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Der Kunde akzeptiert, dass die den Text unterstützenden Abbildungen und Fotos der Produkte nicht zum Vertragsumfang gehören. Unter keinen Umständen kann Le Jardin d'Eden CK aufgrund dieser Abbildungen/Fotos haftbar gemacht werden.
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte verpflichtet sich Le Jardin d'Eden CK, den Kunden unverzüglich per E-Mail zu informieren und ihm Produkte mit vergleichbaren Eigenschaften oder einen Gutschein über den Bestellwert anzubieten. Im Falle anhaltender Meinungsverschiedenheiten mit dem Kunden verpflichtet sich Le Jardin d'Eden CK, dem Kunden den Betrag seiner Bestellung zurückzuerstatten.
Jede Beschwerde des Kunden bezüglich der Bestellung oder Lieferung eines nicht verfügbaren Artikels gilt als unbegründet.
ARTIKEL 4 – PREIS
Die Verkaufspreise der Online-Produkte auf der Website von Le Jardin d'Eden CK sind in Euro angegeben und enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der von Le Jardin d'Eden CK auf seiner Website verkauften Produkte berücksichtigt.
In diesen Preisen sind die Versandkosten nicht enthalten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte zu den auf der Website angegebenen Bedingungen in Rechnung gestellt und vor der Aufgabe und Bestätigung der Bestellung durch den Kunden berechnet werden. Die verschiedenen Versandarten sind auf der Website aufgeführt und können jederzeit von Le Jardin d'Eden CK geändert werden
Die Preise berücksichtigen eventuelle Ermäßigungen, die Le Jardin d'Eden CK auf der Website gewährt. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag der Bestellung unter Berücksichtigung der oben genannten Kosten.
Le Jardin d’Eden CK behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
ARTIKEL 5 – BESTELLUNG
Der Kunde füllt einen virtuellen Warenkorb mit den von ihm ausgewählten Produkten. Sie gibt Auskunft über die Anzahl der Exemplare und ggf. über die Größe und Farbe des gewünschten Produkts. Anschließend kann er die Details seiner Bestellung überprüfen. Anschließend kann der Kunde auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken und Informationen zu Lieferung und Zahlungsmodalitäten hinzufügen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
Der Kunde muss außerdem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er auf die entsprechende Stelle klickt. Anschließend erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei Le Jardin d’Eden CK bestätigt
Le Jardin d'Eden CK behält sich das Recht vor, die Änderung einer Bestellung eines Kunden nach deren Bestätigung anzunehmen oder abzulehnen und jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Die Bestellung wird bestätigt, sobald die vollständige Zahlung bei Le Jardin d’Eden CK eingegangen ist
ARTIKEL 6 – LIEFERUNG UND VERSAND
Le Jardin d’Eden CK bietet verschiedene Liefermethoden an:
- bei Click & Collect in der Filiale in Colmar (20, rue Rapp 68000 Colmar)
- Lieferung per Mondial Relay, Collissimo
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern mit Wohnsitz im französischen Mutterland, der Europäischen Union und der Schweiz vorbehalten.
Alle Pflanzenbestellungen werden nur einmal pro Woche, nur montags und dienstags, versendet, mit Ausnahme von Bestellungen, die über Click'n'Collect aufgegeben werden, und aller Nicht-Pflanzenprodukte, die die ganze Woche über versendet werden.
Die Versandkosten werden auf der Website vor der Bezahlung der Bestellung ausdrücklich angegeben. Die Höhe der Versandkosten kann abhängig von der Lieferadresse der Bestellung und gegebenenfalls der vom Kunden gewählten Transportart variieren, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
Die Produkte werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für einen Lieferausfall aufgrund fehlender Angaben oder eines Fehlers in der Adressangabe bei der Bestellung.
Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte am Stück geliefert.
Die Lieferzeiten für eine Bestellung hängen von der vom Kunden gewählten Versandart ab und werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben. Dazu gehören die Vorbereitung, der Versand und die Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Zu den Lieferzeiten zählen Samstage, Sonntage und Feiertage.
Le Jardin d'Eden CK nutzt für die Lieferung der Produkte externe Dienstleister (Speditionen, Postdienste usw.). Le Jardin d'Eden CK ist vollständig von diesen Drittanbietern abhängig. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten können daher von den Dienstleistern beeinflusst werden, ohne dass Le Jardin d'Eden CK für diese Lieferverzögerungen und die daraus resultierenden Folgen verantwortlich ist.
Le Jardin d'Eden CK verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern. Diese Fristen werden jedoch nur zu Informationszwecken mitgeteilt.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von zwei (2) Monaten nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert werden und dies aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder Handlungen des Kunden erfolgt, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den angegebenen Bedingungen storniert werden für die Artikel L.216-2 und L.216-3 des Verbraucherschutzgesetzes. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung zurückerstattet.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der gelieferten Produkte bei Lieferung zu überprüfen. Ab der Lieferung hat er 24 Stunden Zeit, um Beschwerden per E-Mail an contact@le-jardin-deden.fr einzureichen, zusammen mit allen relevanten Belegen (insbesondere Fotos und/oder Videos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieses Verfahrens gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und Le Jardin d'Eden CK kann keine Reklamation wirksam anerkennen
Le Jardin d'Eden CK erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeit oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in Artikel L.217-4 vorgesehenen Bedingungen ff. des Verbraucherschutzgesetzes und die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen.
Im Falle der Abwesenheit des Empfängers und der Zurückstellung des Pakets kann Le Jardin d'Eden CK nicht für die endgültige Qualität der Lieferung verantwortlich gemacht werden, wenn der Empfänger die Abholung seines Pakets bei den betreffenden Diensten verzögert.
ARTIKEL 7 – ZAHLUNG
Sobald die Bestellung bestätigt und die AGB akzeptiert wurden, bezahlt der Kunde auf der Website mit einer sicheren Zahlungsmethode, per Kreditkarte über das sichere Gateway ……… oder per PayPal. Der Preis ist in bar und in voller Höhe am Tag der Bestellung durch den Kunden zu zahlen.
Die Website verfügt über ein sicheres Online-Zahlungssystem. Die Bankdaten des Kunden werden verschlüsselt unter Verwendung des Protokolls ausgetauscht, das von dem zugelassenen Zahlungsanbieter definiert wurde, der an Banktransaktionen auf der Website beteiligt ist, und werden nicht von Le Jardin d'Eden CK gespeichert
Vom Kunden geleistete Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn Le Jardin d'Eden CK die geschuldeten Beträge wirksam eingezogen hat
Im Falle missbräuchlicher Praktiken oder betrügerischer Erscheinung behält sich Le Jardin d'Eden CK das Recht vor, Bestellungen zu überprüfen und bestimmte Dokumente und Informationen über den Kunden anzufordern, um die Bestellung zu bestätigen.
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten von Le Jardin d'Eden CK auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Liefertermin der Produkte.
ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die voraussichtlich verderben oder verfallen, wie z. B. Pflanzen. Der Kunde hat bei der Bestellung von Pflanzen auf der Website kein Widerrufsrecht.
Für andere als die auf der Website verkauften Pflanzen (nicht verderbliche Produkte) und die Anwendung der Artikel L.221-5 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde jedoch über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware Produkt das Widerrufsrecht auszuüben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung für jedes ungeeignete Produkt zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die weiterhin vom Kunden zu tragen sind.
Das Widerrufsrecht kann per E-Mail an die Adresse contact@le-jardin-deden.fr oder per Post an Le Jardin d'Eden CK unter den in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Postkoordinaten ausgeübt werden einer eindeutigen Rücktrittserklärung, in der der Rücktrittswille zum Ausdruck gebracht wird.
Rücksendungen müssen im Original-LE und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, so dass eine sofortige Wiedervermarktung möglich ist. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben. Le Jardin d'Eden CK erstattet zurückgegebene Produkte nur dann, wenn sie tatsächlich eingegangen sind und ihr Neuzustand überprüft wurde.
Der Umtausch (vorbehaltlich der verfügbaren Lagerbestände) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte bei Le Jardin d'Eden CK unter den in Artikel L.221-24 des Verbrauchers vorgesehenen Bedingungen Code.
ARTIKEL 9 – EIGENTUMSÜBERTRAGUNG
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten von Le Jardin d'Eden CK zugunsten des Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Liefertermin der Produkte.
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle visuellen, textlichen und akustischen Elemente auf der Website www.le-jardin-deden.fr sind ausschließliches Eigentum von Le Jardin d'Eden CK. Jede Vervielfältigung oder Darstellung der Marke Le Jardin d'Eden CK ohne Zustimmung ist verboten und strafbar Gesetz.
ARTIKEL 11 – VERANTWORTLICHKEITEN
Le Jardin d'Eden CK kann nicht für Ereignisse, Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks einhergehen, insbesondere im Falle einer Dienstunterbrechung, eines Eindringens von außen oder des Vorhandenseins von Computerviren.
Darüber hinaus kann Le Jardin d'Eden CK nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle eines Zufalls, höherer Gewalt, einer Störung oder eines vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere bei Postdiensten und Transportmitteln und/oder oder, haftbar gemacht werden Kommunikation, Überschwemmung, Feuer. Le Jardin d'Eden CK übernimmt keinerlei Haftung für daraus resultierende indirekte Schäden, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.
ARTIKEL 12 – RECHTLICHE GARANTIEN
Die auf der Website verkauften Produkte unterliegen:
- die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) für defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen,
- die Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs), die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für den Gebrauch unbrauchbar macht,
Kunden können eine Rückerstattung oder einen Ersatz für fehlerhafte und nicht konforme Produkte beantragen.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde Le Jardin d'Eden CK schriftlich (E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorliegen versteckter Mängel informieren, sobald diese entdeckt werden.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit oder eines versteckten Mangels, der von Le Jardin d'Eden CK nachgewiesen und festgestellt wird, kann der Kunde eine Rückerstattung oder einen Ersatz des betreffenden Produkts erhalten. Die Versandkosten werden auf Basis des Rechnungspreises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Rückerstattungen oder Ersatz für Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden, erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von fünfzehn (15) Tagen, nachdem Le Jardin d'Eden CK die mangelnde Konformität oder den versteckten Mangel festgestellt hat.
ARTIKEL 13 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Le Jardin d'Eden CK legt besonderen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Benutzer, die die Website besuchen. In Übereinstimmung mit den DSGVO-Vorschriften verpflichtet sich Le Jardin d'Eden CK, die Privatsphäre zu respektieren und die personenbezogenen Daten von Kunden und Besuchern der Website zu schützen.
Wenn der Kunde einen Kauf tätigt oder ein Konto auf der Website www.le-jardin-deden.fr erstellt, erhebt Le Jardin d'Eden CK personenbezogene Daten, die für die Verwaltung der Bestellung und die Lieferung des Pakets erforderlich sind, wie z. B. Name und Vorname , E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer. Le Jardin d’Eden CK erhebt keine Bankdaten. Bankdaten werden von externen Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet und gespeichert.
Le Jardin d'Eden CK übermittelt die personenbezogenen Daten der Kunden nicht und handelt auch nicht damit.
In der Bestellphase auf der Website stimmt der Kunde ausdrücklich der Erhebung und Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu, die für die Bestellung erforderlich sind.
Die verschiedenen personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher oder steuerlicher Verpflichtungen, erforderlich ist.
Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Jeder Kunde ist außerdem berechtigt, eine Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten zu verlangen und hat außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.
Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er Le Jardin d'Eden CK unter der folgenden Adresse kontaktiert: 48 rue du Nord 68000 Colmar oder per E-Mail an contact@le-jardin-deden.fr.
ARTIKEL 14 – KUNDENSERVICE UND Kundendienst
Bei Beschwerden oder Informationsanfragen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich kostenlos an den Kundendienst von Le Jardin d’Eden CK wenden:
-per E-Mail an: contact@le-jardin-deden.fr
- per Post: Le Jardin d’Eden CK EURL, 48 rue du Nord 68000 COLMAR
ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst und unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.
ARTIKEL 16 – GERICHTSSTAND GERICHTSSTAND
Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Bestellung wird sich der Kunde vorrangig an Le Jardin d'Eden CK wenden, um eine gütliche Lösung per E-Mail an die Adresse contact@le-jardin-deden.fr zu erreichen.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Streitfall in jedem Fall auf die klassische Mediation, auf bestehende branchenspezifische Mediationsstellen oder auf alternative Formen der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann.
Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden ermöglicht in der Europäischen Union.
Sofern es nicht zu einer gütlichen Lösung kommt und unabhängig von der Ursache des Konflikts, werden Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den zuständigen Gerichten in Paris vorgelegt, sofern nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.